Politique de garantie
Politique de garantie
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Veuillez enregistrer la garantie de votre produit ici
GARANTIE LIMITÉE
DocksLocks offre au consommateur acheteur initial une garantie limitée à vie stipulant que les produits DocksLocks seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d’utilisation normales par le consommateur, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous au paragraphe 4 (« EXCLUSIONS »). La présente déclaration de garantie énonce l’intégralité de l’obligation de garantie de DocksLocks. Nous n’assumerons aucune autre responsabilité en ce qui concerne la vente de nos produits et n’autoriserons aucune personne à en assumer pour notre compte.
RECOURS
DocksLocks réparera, remplacera ou remboursera, à sa discrétion et à ses frais, tout produit DocksLocks qui ne fonctionne pas pendant la période de garantie applicable en raison d’un défaut de fabrication ou de matériaux.
LIMITÉE À L’ACHETEUR CONSOMMATEUR INITIAL
La garantie sur les produits DocksLocks est limitée à l’acheteur consommateur initial et n’est pas transférable à un propriétaire ultérieur.
EXCLUSIONS
Les produits DocksLocks sont conçus pour dissuader le vol et ne doivent pas être considérés comme une garantie contre le vol. Par conséquent, DocksLocks n’offre aucune garantie expresse ou implicite concernant la prévention du vol ou tout dommage, vol ou perte de biens en résultant lors de l’utilisation des produits DocksLocks. De plus, la garantie DocksLocks ne couvre pas :
- (i) tout produit faisant l’objet d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’une modification, endommagé accidentellement ou utilisé en dehors des conditions d’utilisation normales par le consommateur telles qu’énoncées dans la documentation actuelle du produit DocksLocks ;
- (ii) tout produit acheté auprès de revendeurs non agréés
- (iii) les combinaisons de cadenas à câble perdues ou oubliées, ou les clés égarées
COMMENT OBTENIR UNE ASSISTANCE
Pour bénéficier d’une assistance au titre de la garantie, vous devez contacter notre service à la clientèle par l’intermédiaire de notre formulaire en ligne Nous contacter. Si notre service à la clientèle détermine qu’une assistance supplémentaire est nécessaire, il vous fournira un numéro d’autorisation de retour de matériel (« RMA »). Vous devez emballer soigneusement le produit, indiquer clairement le numéro RMA sur l’emballage et joindre une preuve de la date d’achat du produit. Le service à la clientèle vous fournira des instructions de retour, y compris l’adresse de retour. Nous traiterons votre retour et vous enverrons votre produit réparé ou de remplacement à nos frais pour les produits expédiés vers des destinations en Amérique du Nord.
GARANTIES IMPLICITES
LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉE ICI REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE. EN AUCUN CAS LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTRAVENTION, NE S’ÉTENDRAUX AU-DELÀ DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE.
RECOURS EXCLUSIF ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les limitations énoncées ici constituent l’intégralité de la responsabilité de DocksLocks et votre recours exclusif en cas de violation de garantie, expresse ou implicite. EN AUCUN CAS DOCKSLOCKS NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES OU PUNITIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS À L’UTILISATION OU AU DYSFONCTIONNEMENT DE TOUT PRODUIT DOCKSLOCKS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES CAUSÉS À D’AUTRES BIENS OU APPAREILS, LE VOL OU LA PERTE DE BIENS. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE DOCKSLOCKS EN VERTU DE TOUTE RÉCLAMATION, QU’ELLE DÉCOULLE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE OU LA RESPONSABILITÉ SANS FAUTE) OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT DOCKSLOCKS EN QUESTION.