Rücknahmegarantie

Rückgabebedingungen und -anleitung

Wir arbeiten mit Happy Returns zusammen, um dir eine sichere und reibungslose Rückgabe zu ermöglichen. Bitte beachte vorab Folgendes:

• Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Wenn seit der Lieferung deiner Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. 
• Innerhalb der USA abgeschlossene Bestellungen: Die Rücksendung ist KOSTENLOS! You erhalten kostenlos ein Rücksendeetikett.
• Internationale Bestellungen (außerhalb der USA): Die Kunden sind für die Rücksendung und alle Versandkosten, Zölle, Steuern und damit verbundenen Gebühren verantwortlich, die im Voraus zu bezahlen sind. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung und den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten. Wenn wir deinen zurückgesendeten Artikel nicht erhalten, erhältst du keine Rückerstattung. 
• Der zurückgesendete Artikel muss neu und unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Beschädigung des Produkts oder der Produktverpackung durch Verschulden des Kunden eine Teilrückerstattung zu gewähren, von einer Rückerstattung abzusehen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben.
• Rückerstattungen werden ausschließlich über deine ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Ausnahmen sind ausgeschlossen.
• Alle bei der ursprünglichen Bestellung gezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Sale-Artikel: Nur reguläre Artikel zum vollen Preis können zurückgegeben werden. Alle gekauften Sale-Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn deine Bestellung rückgabeberechtigt ist, klicke einfach auf die untenstehende Schaltfläche „Rückgabe starten“. 

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den zurückgesendeten Artikel(en), um festzustellen, ob deine Rücksendung rückerstattungsberechtigt ist. Wenn deine Rücksendung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet. Innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird der Betrag automatisch deiner Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wir benachrichtigen dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Späte oder fehlende Rückerstattungen: Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst dein Bankkonto. Wende dich anschließend an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktiere als Nächstes deine Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn du all diese Schritte durchgeführt hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast,  kontaktiere uns bitte.